50% من مستخدمي تويتر: الاستخدام المفرط للفكاهة من قبل الماركات التجارية عفا عليه الزمن
خاص بان أراب ميديا - وائل نجيب
على الرغم من أن معظم المستخدمين على تويتر يصفون حسابات العلامات التجارية بأنها "مرحة" و "مضحكة" ، يعتقد شخص من كل شخصين أن الاعتماد المفرط على الفكاهة يمكن أن يصبح قديمًا، وفقًا لـ RealTalk، وهو تقرير جديد أجرته تويتر حول تصور العلامة التجارية على نظامها الأساسي.
ربما يعجبك
حلل عملاق وسائل التواصل الاجتماعي 5000 تغريدة حول العلامات التجارية، حيث تم مسح الاتجاهات واختبارها على 16000 مستخدم بالتعاون مع شركة أبحاث السوق Sparkler، كما تعاون تويتر مع منصة ذكاء الجمهور Pulsar لمسح كل تغريدة من 20 علامة تجارية كبرى على مدار السنوات الثلاث الماضية، بينما تم إصدار التقرير الأسبوع الماضي، تم إجراء مسح Sparkler بين مايو ويونيو 2021.
إن الوصول إلي ملخص بأن الدعابة يمكن أن تصبح قديمة أو عفا عليها الزمن، يجب أن تكون بمثابة تحذير للعلامات التجارية التي تعتقد أن المشاركة الجيدة هي مشاركة مضحكة. ما عليك سوى أن تسأل Pabst Blue Ribbon، الذي واجه هذا الشهر رد فعل عنيف بعد أن قام أحد الموظفين بعمل سلسلة من التغريدات المصنفة على شكل X تسخر من Dry January على موقع التواصل الاجتماعي الرسمي الخاص به. في الوقت الذي انتشرت فيه التغريدات على نطاق واسع، كانت العلامة التجارية غير سعيدة بشكل واضح، وسرعان ما حذفت معظمها بالإضافة إلى إصدار اعتذار عن السلوك الفظ.
وتوضح زلة Pabst Blue Ribbon، النتيجة ذات الصلة من دراسة تويتر، وهي أن النبرة التي تستخدمها العلامة التجارية يجب أن تعتمد على الظروف، ويعتقد ثمانية من كل 10 أشخاص أن العلامات التجارية يجب أن تطور أسلوبها فيما يتعلق بالعصر.
وبعبارة أخرى، لم تكن Pabst Blue Ribbon مجرد خطوة تسويقية سيئة بسبب قيامها بتغريد المحتوى المصنف X، بل إنها فعلت ذلك أيضًا في إطار ارتباط غير محترم لحملة الصحة العامة. من ناحية أخرى، أمضت Wendy’s يومًا كاملاً في السخرية من الأشخاص والعلامات التجارية على تويتر، لكنها لم تشهد أي رد فعل عنيف تقريبًا لأن الظروف كانت يوم National Roast Day السنوي.
اكتشفت RealTalk أيضًا أن 80٪ من الأشخاص لا يمانعون في أن يتم بيعهم على وسائل التواصل الاجتماعي طالما أن الإعلانات مسلية أو ذات مغزى. وهذه أخبار جيدة لمساحة تشهد نموًا هائلاً للإعلان على مجموعة متنوعة من المنصات، على الرغم من أنها تفرض مزيدًا من الضغط على العلامات التجارية للحصول على رسائلها بشكل صحيح، خاصةً عندما يصبح المستخدمون أكثر ذكاءً في تقبل النفاق.
