التدوين في التجارة الإلكترونية.. أفضل الممارسات والأخطاء التي يجب تجنبها
خاص بان أراب ميديا - جهاد السقا
بصفتك علامة تجارية إلكترونية فإن هدفك هو جذب أكبر قدر ممكن من الزيارات المستهدفة إلى متجرك والتي يجب أن يتحول معظمها، بشكل مثالي، إلى عملاء يدفعون. يمكنك بدء ذلك من خلال متابعة حركة المرور المدفوعة، والتي يمكن أن تجلب زيارات فورية.
ربما يعجبك
ومع ذلك، فإن هذا يتطلب ميزانية كبيرة وتحتاج إلى تنفيذها بشكل صحيح وإلا فقد تنفق ميزانيتك بالكامل دون إظهار النتائج لذلك.
من ناحية أخرى، يمكنك التركيز على حركة المرور العضوية والمستهدفة والمحولة، وهي مجانية. على الرغم من أن ظهور النتائج يستغرق بعض الوقت، إلا أنه عند القيام بذلك يكون مستمرًا، ويمكن للمدونة مساعدتك في الحصول على الكثير منها.
إليكم السبب:
يمكن أن يؤثر امتلاك مدونة بشكل إيجابي على تصنيف محرك البحث الخاص بك
عندما يتم التدوين بشكل جيد، يمكن أن يساعد التدوين في ترتيب موقعك أعلى في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs). أفضل طريقة للقيام بذلك هي إنشاء محتوى يستحق الارتباط به، وكلما زاد حجم أرشيف المحتوى لديك ستتاح لك المزيد من الفرص لكسب روابط طبيعية مما يخلق بصمة أكبر لـ SERP.
بالنسبة إلى المحتوى، بدلاً من تضمين صفحات المنتجات فقط، يمكنك إضافة محتوى ممتاز من شأنه تعزيز قيمة موقعك بالإضافة إلى منحك المزيد من الفرص لإضافة روابط داخلية إلى صفحتك الرئيسية، مما يؤدي إلى زيادة سلطة موقعك على الويب.
ميزة أخرى للاحتفاظ بالمدونة هي أنها تحافظ على تحديث موقعك، تحب محركات البحث المواقع التي يتم تحديثها بانتظام بمحتوى جديد. لحسن الحظ، تم وضع عامل الحداثة في الاعتبار في الخوارزميات؛ حيث ترسل محركات البحث مثل جوجل مزيدًا من الزيارات إلى موقع ما عندما يتم تحديثه بانتظام. وإذا كان المحتوى في الوقت المناسب، فيمكنك الحصول على مزيد من الظهور من خلال عمليات البحث الشائعة أيضًا.
يمكنك أيضًا الربط بصفحات منتجك بكل منشور مدونة تكتبه، سيؤدي إنشاء مثل هذه الروابط الداخلية إلى زيادة ملاءمة صفحات المنتج الخاصة بك وسوف يستفيد أي شخص يزور مدونتك من الرابط لأنه على دراية جيدة بمنتجاتك قبل الوصول إلى صفحات المنتج، مما يزيد من فرصك في إجراء عملية بيع.
ادمج التدوين مع التسويق عبر البريد الإلكتروني للحصول على أفضل النتائج بصفتك مالكًا لمتجر للتجارة الإلكترونية، يجب أن تستخدم استراتيجيات مختلفة لجذب الأشخاص إلى مسار مبيعاتك.. على سبيل المثال، يمكن أن يكون لديك تسويق عبر البريد الإلكتروني في الجزء العلوي من مسار التحويل الخاص بك وتنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق تحفيز العملاء على الاشتراك. بعد ذلك، تابع مع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني عن طريق الإعلان عن منشورات مدونة جديدة في حملات البريد الإلكتروني المنظمة الخاصة بك، وإرسالها مرة أخرى إلى مدونتك.. سيؤدي ذلك إلى زيادة وعي علامتك التجارية في أذهان قائمة بريدك الإلكتروني حتى يتذكروك عندما يكونون مستعدين لإجراء عملية شراء.
تفاعل مع العملاء من خلال مدونتك:
مدونتك هي أسرع طريقة يمكن لعملائك من خلالها معرفة المزيد عن علامتك التجارية وكيف يمكن لمنتجاتك أن تجعل حياتهم أفضل. يمكنهم أيضًا أن يقرروا -من خلال المدونات الخاصة بك- ما إذا كنت علامة تجارية للتجارة الإلكترونية يثقون بها. علاوة على ذلك، تقدم مدونتك واجهة يمكنك من خلالها التفاعل مع المشترين المحتملين للتعرف بشكل أفضل على عاداتهم وأسلوبهم وأذواقهم وتفضيلاتهم. في الأساس، من خلال الاستماع والتواصل مع جمهورك، فإنك تنشئ علاقات ممتازة مع العملاء، مما يتيح لك تطوير رؤى حول أنماط شراء عملائك وكيفية تهدئة مخاوفهم بشأن منتجاتك.
جذب عملاء جدد من خلال مدونتك:
يمكنك أيضًا محاولة تصنيف الكلمات الرئيسية التي هي أبعد من ذلك في عملية المشتري وتوجيه عملائك نحو منتجك.
من خلال التركيز حقًا على عقليات الشراء لدى عملائك، والكلمات الرئيسية التي يستخدمونها وإضافة قيمة إليهم عبر مدونتك، يمكنك إعادة اختراع تجربة الشراء للسوق المستهدف من خلال استخدام التسويق القوي وتسويق المحتوى المثير للإعجاب.
يمكنك أن تأخذ المشترين المحتملين من بداية عملية الشراء وصولاً إلى منتجاتك باستخدام قمع مبيعات متطور. في الجزء العلوي من مسار التحويل، يمكنك تقديم أشياء مثل الأدلة وقوائم المراجعة ومقاطع الفيديو التي تثقف العملاء المحتملين، ولإنشاء عملاء متوقعين بعد ذلك، يمكنك المتابعة بدراسات الحالة والأسئلة الشائعة وما إلى ذلك، وبمجرد وصولك إلى منتصف مسار التحويل اذهب للبيع من خلال تقديم عروض توضيحية وكوبونات واستشارات لمنتجاتك، وهو أمر يمكن أن يساعد العميل بشكل أكبر في قرار الشراء.
هذا يسلط الضوء على القوة الدقيقة التي يمكن أن تحققها المدونة؛ باستخدام البحث عن الكلمات الرئيسية وتوفير المحتوى الذي يجيب عن الأسئلة التي يبحث عنها عملاؤك المحتملون بالفعل، فإنك تتفاعل معهم تلقائيًا طوال قرار الشراء. يمكنك مضاعفة هذا باستخدام الروابط الداخلية على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بين مدونتك ومسارات مبيعاتك، مما يزيد من إنشاء بصمتك في SERPs وكسلطة.
استخدم التدوين كأداة تسويق:
إلى جانب حملات وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة، يعد التدوين بمثابة أداة دعائية قوية.
إن إنتاج محتوى عالي الجودة والترويج له إلى حيث يتجمع جمهورك يمكن أن يرسل حركة مرور فورية إلى مدونتك ويزيد من قوتك الوعي بالعلامة التجارية للتجارة الإلكترونية. تستخدم بعض العلامات التجارية فيسبوك وتويتر وبنتريست ويوتيوب فقط، وتتجاهل التدوين. هذه منصات تسويقية رائعة، لكنها أحيانًا تكون سريعة الزوال ومحدودة في طبيعتها، ولكن عند دمجها مع ممارسات التدوين الخاصة بك، يمكن أن تصبح منصات الوسائط الاجتماعية هذه هي الحافز الذي تحتاجه لفتح بوابات المرور لعلامتك التجارية.
يجب تجنب الأخطاء الشائعة التالية في التدوين في التجارة الإلكترونية:
-الكتابة بشكل عام:
أحد الأخطاء الشائعة في مدونات التجارة الإلكترونية هو الكتابة بشكل عام، وهو أمر يمكن أن يحدث دون اتباع بعض القواعد الأساسية للتدوين.
من المهم أن تكون محددًا وأن تظل في المكان المناسب الذي يقع فيه منتجك. إذا كنت تبيع مراتب، على سبيل المثال، فمن المنطقي أن تركز المدونات الخاصة بك حول موضوعات مثل النوم وشراء المراتب واختيار وسادة وألحفة وموضوعات مماثلة. عندما تستمر في الكتابة حول موضوع معين، تكون قادرًا على عرض خبرتك ويمكن أن يُنظر إليك كسلطة في الموضوع الذي تتحدث عنه.
-عدم الاستمرارية:
للنجاح في التدوين تحتاج إلى الاستمرارية، مثلما يستغرق إنشاء علامة تجارية إلكترونية ناجحة وقتًا طويلاً، ينطبق الأمر نفسه على التدوين.
إنه ليس نجاحًا بين عشية وضحاها، وإذا لم تكن ملتزمًا على المدى الطويل فسيظهر ذلك في جودة مدونتك، وستفشل في تحقيق هدف بدء المدونة في المقام الأول.. النتيجة؟ كل ما تبذلونه من جهود تضيع، طالما أنك تتبع أفضل الممارسات في المجال، فأنت ملزم بالنجاح، وقد لا يكون بالسرعة التي تريدها.
-التحدث عن علامتك التجارية فقط:
نعم، أنت تمتلك مدونتك ولك كل الحق في نشر أي شيء تريده عليها، ولكن إذا كنت ترغب في إنشاء قيمة وتنمية قاعدة من القراء المخلصين، فيجب عليك التدوين حول ما هو مناسب لقرائك.
اجعل مدونتك أداة تسويقية، إذا وجد العملاء مدونتك لأنهم بحاجة إلى إجابات لأسئلتهم، فإنهم يريدون تلك الإجابة، وليس قصة عن إنجازاتك.
لا بأس في التحدث عن منتجاتك في بعض المنشورات ذات الصلة، ولكن في النهاية تريد أن تكون المدونة مرحلة في رحلة المشتري تقودهم إلى صفحات المنتج الخاصة بك.
-ترك المدونة تتفوق على صفحات المنتج:
هذه مشكلة شائعة بين أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية.. أحيانًا تتفوق المدونة على صفحات المنتج لبعض مصطلحات البحث، مما يربك القراء عند وصولهم إلى المدونة.
يحدث هذا غالبًا لأنك ذكرت جزء الاستعلام الذي تحاول ترتيب صفحة المنتج له على مدونتك، وتختار جوجل ذلك بشكل أسرع.
إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فإن أول شيء هو تشخيص المشكلة ومعرفة سبب المشكلة. إذا كانت المشكلة تتعلق بالربط أو الفهرسة أو المحتوى، فيمكن حلها بسهولة.
قد يكون السيناريو المحتمل الآخر هو أن قدرة التصنيف على صفحة المنتج أضعف من المدونة.. في هذه الحالة، قد يكون من الأفضل وضع المدونة على نطاق فرعي subdomain - وهي ممارسة شائعة جدًا بين عمالقة التجارة الإلكترونية، بحيث يكون لديك فرصتان لترتيب الكلمات الرئيسية بدلاً من المدونة التي تلقي بظلالها على جانب التجارة الإلكترونية للأشياء.
تعمل مدونتك كمحادثة ثنائية الاتجاه، حيث يمكنك تلقي تعليقات من عملائك بالإضافة إلى النقد البناء والتعليقات المفتوحة التي يمكنك استخدامها لتحسين تجربة العملاء لمنتجك وعلامتك التجارية. كلما زاد عدد مدونتك، زاد عدد العملاء المحتملين الذين يمكنك توليدهم، المزيد من عمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني، وطلبات عروض الأسعار، والأهم من ذلك زيادة المبيعات.
أيضًا، يساعدك امتلاك مدونة على تصنيف الكلمات الرئيسية طويلة الذيل والعبارات الأساسية الغامضة الأقل شيوعًا. بدون مدونة، لن تحصل على الأرجح على ترتيب لعبارات الكلمات الرئيسية عالية التحويل.
من خلال التدوين، يمكنك تجميع روابط طبيعية من كتاب الأعمدة والمؤلفين والمدونين بينما تستمر في إضافة محتوى يمكن أن يكون بمثابة موارد على مدونتك. تذكر أن الروابط مهمة لتحسين محركات البحث ولكنها يمكن أن تجلب أيضًا حركة إحالة قيمة.
