تجنب عقوبات الفيسبوك باتباع هذه النصائح الإعلانية
خاص بان أراب ميديا - جهاد السقا
هل ترغب في البقاء في صفات فيسبوك الجيدة وإبقاء حملاتك الإعلانية على المسار الصحيح؟ فيما يلي 10 أشياء يجب العمل عليها قبل إطلاق حملتك التالية..
ربما يعجبك
بينما يشهد فيسبوك ضغوطًا متزايدة لمراقبة محتواه بشكل أفضل واستيعاب منافذ الأخبار في كيفية مشاركة المقالات، فإن ذلك لم يمنع الشركات من الاعتماد على فيسبوك كجزء أساسي من استراتيجيتها الرقمية.
في الواقع، تتوقع eMarketer و Business Insider أن تستمر عائدات إعلانات فيسبوك في النمو طوال عام 2021. لهذا السبب يجب تجنب وصول إعلاناتك إلى سجن فيسبوك سيء السمعة.
يعد هذا أمرًا حيويًا بشكل خاص للشركات الصغيرة التي ليس لديها العديد من الموارد ولن يكون لها مندوب في فيسبوك يدعمها والذي يمكنه بسهولة تصعيد أي طلبات استئناف.
في حين أن العديد من الإرشادات معروفة بشكل عام، إلا أن الفروق الدقيقة هي التي يمكن أن تؤدي إلى بدء الحملة أو إيقافها.
اقرأ ما يلي لتجنب هذه الأخطاء العشرة الشائعة التي قد تهبط بإعلاناتك في سجن الفيسبوك:
1- جودة صفحة الفيسبوك:
يعد انخفاض جودة الصفحة سببًا متزايدًا لرفض الإعلان. سيتحقق العديد من المعلنين من إعدادات إعلاناتهم وأصولهم الإعلانية ولكنهم يهملون الجانب العضوي.
نظرًا لأن الحملة الإعلانية مرتبطة بملفك الشخصي على فيسبوك، فمن الضروري أن تحتفظ صفحتك على فيسبوك بمكانة أعلى.
يجب أن يكون فريق الإعلانات لديك ماهرًا ليس فقط في السياسات المتعلقة بالإعلان، ولكن أيضًا في الالتزام بإرشادات مجتمع فيسبوك الشاملة.
الحل: تأكد من التحقق من جودة صفحتك على فيسبوك بشكل دوري. إذا كانت منخفضة، فقد تتعرض لخطر عدم القدرة على عرض الإعلانات أو أن تستغرق وقتًا أطول للحصول على الموافقة.
أيضًا، تجنب النشر المتكرر على صفحتك على فيسبوك واستخدم المحتوى الأصلي.
أنت لا تريد أن يشعر فيسبوك -والمستخدمون- بأنك ترسل بريدًا عشوائيًا وتعيد استخدام ما فعله الآخرون.
لسوء الحظ، بمجرد الحصول على تصنيف منخفض، يستغرق الأمر بعض الوقت للتعافي منه ولكي يراك فيسبوك تتجه نحو وضع أفضل.
لتجنب الحصول على تصنيف منخفض، في البداية تجنب نشر محتوى يمكن إساءة تفسيره، وإذا كان عملك يتخذ موقفًا تجاه القضايا الاجتماعية، ففكر في استضافة معظم هذا المحتوى على موقعك واستخدام صفحتك على فيسبوك بطريقة أكثر إيجازًا وتوجيه الناس لمعرفة المزيد على موقعك الرسمي.
2- جودة الإعلان على فيسبوك:
ربما تكون جودة الإعلان المنخفضة هي المشكلة الأكثر شيوعًا لرفض الحملة.
يأخذ فيسبوك وانستجرام في الاعتبار مجموعة من العوامل عند الموافقة على إعلانك.
وتشمل هذه الصلة بالجمهور المستهدف، ودقة المعلومات، وجودة الصورة، ونسبة النص إلى الصورة من بين أمور أخرى.
إذا كانت لديك خدمة متخصصة، فإن اختيار الجماهير ذات الصلة البعيدة أملاً في تحويلهم ليس بالأمر الحكيم.
من الأفضل الاستعانة بجمهور صغير بدلاً من استهداف المستخدمين غير الملائمين، مما قد يؤدي إلى رفض حملتك.
للحصول على إرشادات صور فيسبوك، تأكد من اتباعها عن كثب قدر الإمكان.
على وجه الخصوص، اترك ما لا يقل عن 80٪ من الإعلان لعناصر غير نصية.
بصرف النظر عن مجرد الالتزام بمتطلبات الإعلانات المصورة على فيسبوك، فهذه أيضًا ممارسة جيدة من حيث سهولة الاستخدام، وستظهر كمية أقل من النص بشكل أكبر.
الحل: إذا تم رفض إعلانك، فراجع إرشادات نقاط جودة إعلانات فيسبوك.
3- شكل الإعلان و / أو الهدف غير صحيحين:
يقدم فيسبوك مجموعة واسعة من أنواع الإعلانات وخيارات أهداف الحملة.
سيؤدي عدم التطابق بينها إلى إنشاء تجربة سيئة للمستخدم ويؤدي إلى نتائج حملة مخيبة للآمال.
الأسوأ من ذلك، سوف يسيء فيسبوك تفسير جهودك على أنها محاولة للتلاعب في النظام بتعليق إعلاناتك وإمكانية حسابك.
الحل: توخ الحذر في مرحلة التخطيط المبكرة للتفكير في شكل الإعلان الأفضل لهدفك،
ومن الأفضل دائمًا التخطيط للأهداف أولاً ثم اختيار أفضل الأصول الممكنة لدعم تجربة المستخدم تلك.
4- جودة الصفحة المقصودة (landing page):
أولاً: من وجهة نظر فنية سيقوم فيسبوك بتقييم مدى ملاءمته للإعلان وصفحة ملفك الشخصي على فيسبوك ومخاطر UX العامة (التنزيلات الزائدة، والمحتوى النصي المحدود، والنوافذ المنبثقة أو النوافذ المنبثقة الخلفية، والروابط المعطلة وما إلى ذلك).
ثانيًا: تلعب الصفحات المقصودة دورًا مهمًا في الاحتفاظ بالمستخدم على موقعك لتجنب معدلات الارتداد المرتفعة.
لن يؤدي معدل الارتداد المرتفع إلى إهدار ميزانية الإعلان فحسب، بل سيؤدي أيضًا إلى المخاطرة بالتأثير على استهداف خوارزمية فيسبوك.
عند تحديد الإعلانات التي سيتم عرضها للمستخدمين، تتضمن خوارزمية فيسبوك ما تعلمه من المستخدمين السابقين.
الحل: استخدم فيسبوك Sharing Debuggerلمعرفة كيف سيرى فيسبوك المحتوى الخاص بك وإصلاح أي مشكلات تحددها الأداة.
على الرغم من أن صفحتك المقصودة قد تتوافق على ما يبدو مع سياسات الصفحة المقصودة على فيسبوك، إلا أنه بالنسبة للعديد من المشكلات الفنية قد يواجه فيسبوك صعوبة في رؤية ذلك.
5- الفواتير:
هل جميع مدفوعاتك السابقة محدثة؟
هل أي بطاقات ائتمان في الملف قديمة؟
مع وجود الكثير لتتذكره عند إدارة شركة -ومع التسويق الرقمي للإقلاع- من السهل أن تنسى نظافة الفوترة.
يتم احتساب الرسوم المرفوضة والتي فات موعد استحقاقها لتكون في وضع جيد مع فيسبوك.
إذا لم تتمكن من إطلاق حملة أو توقفت بشكل غير متوقع، فتحقق من الفوترة وسدد أي شيء معلق في أسرع وقت ممكن.
6- المواضيع المحظورة:
قد تقول إن هناك فرصة ضئيلة لعملك الإعلان عن قصد عن منتجات أو خدمات يحظرها فيسبوك أو يقيدها.
في الواقع ، تحدث معظم الانتهاكات بسبب ظروف عرضية أو فروق دقيقة غير متوقعة.
على سبيل المثال ، إذا كان مطعم ما به صالة سيجار، في حين أن حملته الإعلانية مخصصة فقط لفصل الطهي الذي قد يقدمه، فإن صالة السيجار المذكورة في الموقع يمكن أن تعقد عملية الموافقة على الحملة.
الحل: تأكد من الرجوع إلى قائمة الموضوعات المحظورة وفئات فيسبوك المحظورة على فيسبوك.
بالنسبة لهذا الأخير، هناك بعض المرونة، ومع ذلك من المهم تخصيص وقت إضافي للتخطيط للإطلاق لضمان وقت كافٍ لمزيد من خطوات المراجعة وإرسال طلبات الإذن إلى فيسبوك.
7- حقوق النشر والعلامات التجارية:
من المهم أن يكون لديك إذن موثق لاستخدام أي مواد ليست ملكك.
كن مطمئنًا، سيتم تحديد أي صور أو محتوى صوتي أو فيديو شائع (حتى المحتوى غير المشهور سيتم تحديده بمرور الوقت).
وإذا كنت مالكاً لعلامة تجارية بنفسك، فستظل مطالبًا بإثبات أنه تم السماح لملف تعريف المعلن الخاص بك باستخدامه.
الحل: راجع الأسئلة الشائعة حول الملكية الفكرية على فيسبوك حول كيفية استخدام أي مواد محمية بحقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية. لا تتردد في القيام بذلك، حيث توجد بالفعل عملية لذلك.
الأمر يتعلق فقط بمتابعته وتحديد التوقعات لفريقك بشأن ما هو مطلوب.
8- استخدام علامة فيسبوك التجارية:
هذا مسموح به لكل من اسم وشعار فيسبوك، ومع ذلك كن حذرًا في كيفية القيام بذلك ولا تفرط في استخدامه في النص الخاص بك.
الحل: اتبع هذه الخطوات لتجنب إزعاج أسياد إعلانات فيسبوك:
-لا تستخدم شعار فيسبوك الخاص بالشركة.
-في النص، تهجّأ الاسم الكامل بأحرف كبيرة مناسبة بنفس الحجم والخط مثل باقي النص.
- إذا كنت تعلن عن صفحة أو مجموعة على فيسبوك، فتأكد من أن الإشارة المتعلقة بـ فيسبوك لا تهيمن على الإعلان. بخلاف ذلك، قد يُفسر على أنه ترويج لـ فيسبوك بدلاً من عملك.
9- يتم الإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها:
من خلال وسائل عرضية أو نية خبيثة، يحدث هذا من حين لآخر لأفضل منا.
يسمح فيسبوك للمستخدمين بالإبلاغ عن الآخرين.
وعلى الرغم من أن نيتك قد تكون حسنة تمامًا، إلا أنه من المحتمل ألا يشعر شخص ما بهذه الطريقة ويبلغ عنك كمحتوى غير مرغوب فيه.
هناك أيضًا مخربون، وربما منافس مزعج أو شخص يشعر بقوة ضد قضية تدعمها أعمالك، والذين سيبلغون عن عمد وبصورة غير عادلة عن رسائل غير مرغوب فيها على أمل الإضرار بعملك.
الحل: استخدم الروابط الموجودة أسفل الصفحة لمناشدة هذا لدى فيسبوك.
يعد ملء تفاصيل قسم "حول" لصفحة ملفك الشخصي إجراءً وقائيًا رائعًا أيضًا.
إذا لم تكن معروفًا جيدًا وكان هناك من يناقش ما إذا كان سيبلغك، فقد يغير رأيه إذا رأى معلومات كثيرة عن عملك.
إذا كنت تتوقع إمكانية اللعب الضار قبل إطلاقه بواسطة مستخدمين محددين، فامنعهم من متابعتك قبل أن تبدأ جهودك.
7- حقوق النشر والعلامات التجارية:
من المهم أن يكون لديك إذن موثق لاستخدام أي مواد ليست ملكك.
كن مطمئنًا، سيتم تحديد أي صور أو محتوى صوتي أو فيديو شائع (حتى المحتوى غير المشهور سيتم تحديده بمرور الوقت).
وإذا كنت مالك علامة تجارية بنفسك، فستظل مطالبًا بإثبات أنه تم السماح لملف تعريف المعلن الخاص بك باستخدامه.
الحل: راجع الأسئلة الشائعة حول الملكية الفكرية على فيسبوك حول كيفية استخدام أي مواد محمية بحقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية. لا تتردد في القيام بذلك، حيث توجد بالفعل عملية لذلك.
الأمر يتعلق فقط بمتابعته وتحديد التوقعات لفريقك بشأن ما هو مطلوب.
8- استخدام علامة فيسبوك التجارية:
هذا مسموح به لكل من اسم وشعار فيسبوك، ومع ذلك كن حذرًا في كيفية القيام بذلك ولا تفرط في استخدامه في النص الخاص بك.
الحل: اتبع هذه الخطوات لتجنب إزعاج أسياد إعلانات فيسبوك:
-لا تستخدم شعار فيسبوك الخاص بالشركة.
-في النص، تهجأ الاسم الكامل بأحرف كبيرة مناسبة بنفس الحجم والخط مثل باقي النص.
- إذا كنت تعلن عن صفحة أو مجموعة على فيسبوك، فتأكد من أن الإشارة المتعلقة بـ فيسبوك لا تهيمن على الإعلان، بخلاف ذلك قد يُفسر على أنه ترويج لـ فيسبوك بدلاً من عملك.
9- يتم الإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها:
من خلال وسائل عرضية أو نية خبيثة، يحدث هذا من حين لآخر لأفضل منا.
يسمح فيسبوك للمستخدمين بالإبلاغ عن الآخرين.
على الرغم من أن نيتك قد تكون حسنة النية تمامًا، إلا أنه من المحتمل ألا يشعر شخص ما بهذه الطريقة ويبلغ عنك كمحتوى غير مرغوب فيه.
هناك أيضًا مخربون، ربما منافس مزعج أو شخص يشعر بقوة ضد قضية تدعمها أعمالك، والذين سيبلغون عن عمد وبصورة غير عادلة عن رسائل غير مرغوب فيها على أمل الإضرار بعملك.
الحل: استخدم الروابط الموجودة أسفل الصفحة لمناشدة هذا لدى فيسبوك.
يعد ملء تفاصيل قسم "حول" لصفحة ملفك الشخصي إجراءً وقائيًا رائعًا أيضًا.
إذا لم تكن معروفًا جيدًا وكان هناك من يناقش ما إذا كان سيبلغك، فقد يغير رأيه إذا رأى معلومات كثيرة عن عملك.
إذا كنت تتوقع إمكانية اللعب الضار قبل إطلاقه بواسطة مستخدمين محددين، فامنعهم من متابعتك قبل أن تبدأ جهودك.
10- احتفظ بحساب واحد:
ذات مرة، أنشأ صديق أختك حسابًا لشركتك. لقد استخدمت القليل، حتى تولت الأولويات الأخرى.
في وقت لاحق، قمت بتعيين وكالة نفذت أفضل ممارسات الصناعة على فيسبوك وزادت من متابعيك.
بعد أن جفت الميزانيات، انتهت تلك الجهود.
الآن، أنت بحاجة ماسة إلى الحصول على المزيد من العملاء المحتملين وأنت تبحث عن بداية جديدة.
هل هذا يعني إنشاء حساب جديد ونظيف؟ خاطئ. تعد الحسابات المتعددة مؤشرًا على السلوك المضلل ويبذل فيسبوك كل ما في وسعه لتشجيع المستخدمين على امتلاك حساب لكل شخص أو شركة.
الحل: ابذل قصارى جهدك لاستعادة الوصول إلى حسابات فيسبوك القديمة، والاتصال بـ فيسبوك إذا فشل كل شيء آخر.
بمجرد النجاح ، اتبع العملية المناسبة لإغلاق حساب فيسبوك الذي لم يعد مطلوبًا.
ومع ذلك، فكر مرتين لأن حساب فيسبوك له مستخدمون سابقون ونشاط مرتبط به.
إنها مفيدة لخوارزمية فيسبوك لاستهداف إعلاناتك وستمنحك قاعدة جمهور بدلاً من الحاجة إلى البدء من نقطة الصفر.
كما ترى، هذه إرشادات مباشرة نسبيًا.
ولكن لضمان عدم تعثرك، خصص وقتًا كافيًا لتحرّي الخلل وإصلاحه والتحقق من توافق الإرشادات.
قد تبدو بعض الخطوات مضيعة للوقت ولكنها مفيدة أيضًا لجمهورك من حيث سهولة الاستخدام ووجهات نظر التواصل الجيد.
بصرف النظر عن البقاء بعيدًا عن سجن فيسبوك، فإن اللعب وفقًا للقواعد سيضمن أن حملاتك الإعلانية على فيسبوك تحقق أفضل أداء ممكن.
