مع تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.. مخاوف متزايدة للمستهلكين

في حين أن الذكاء الاصطناعي وجد نفسه بشكل متزايد في طليعة الوعي الأمريكي -مع المسوقين المتحمسين للاستفادة من التكنولوجيا الجديدة والمنظمين في جميع أنحاء العالم الذين يفكرون في كيفية تنظيمها- يظل العديد من المستهلكين حذرين. يرغب معظم الأمريكيين في أن تحد الشركات نفسها من المخاطر، حتى لو لم يثقوا بها للقيام بذلك، وفقًا لتقرير جديد صادر عن شركة Ipsos.


ووجد التقرير، الذي نُشر في 4 مايو ، أن 53٪ من الأمريكيين يعتقدون أن مهمة الشركات هي تطوير أدوات مثل ChatGPT للسيطرة على المخاطر. ومع ذلك، 75٪ ممن شملهم الاستطلاع لديهم ثقة ضئيلة أو معدومة في شركات الذكاء الاصطناعي للقيام بذلك. بينما تتبنى الشركات الذكاء الاصطناعي، فإن عددًا أكبر من الأمريكيين ينظرون إلى التكنولوجيا بشكل غير مواتٍ.

وقال كريس جاكسون، نائب الرئيس الأول للشؤون العامة في إبسوس: "هناك الكثير من الحماس ولكن هناك أيضًا مخاوف بشأن ظهور الذكاء الاصطناعي". "هناك الكثير من الأشخاص المتحمسين لهذه الفرصة ومتحمسون لما يمكن أن تفعله. ولكن هناك أيضًا الكثير من القلق بشأن ما يحدث مع الذكاء الاصطناعي ".

تم إجراء الاستطلاع في الفترة من 20 إلى 24 أبريل 2023 ، كانت العينة ممثلة على المستوى الوطني، وبلغ مجموعها 1008 أشخاص تتراوح أعمارهم بين 18 عامًا أو أكثر. كما كانت العينة متنوعة سياسيًا وشملت 286 جمهوريًا و 292 ديمقراطيًا و 323 مستقلاً.

بينما يبدو أن الذكاء الاصطناعي موجود في كل مكان ، فإن قلة قليلة من الأمريكيين قد انخرطوا بالفعل في هذه التكنولوجيا. استخدم 16٪ فقط من الأمريكيين الذكاء الاصطناعي، وكان الاستخدام الأكثر شيوعًا هو إنشاء الفن أو الصور (41٪).

تشمل الاستخدامات الشائعة الأخرى إنشاء نص لوظيفة (29٪)، وإنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي (14٪)، والقيام بالأعمال المدرسية (11٪) وإنشاء مقاطع فيديو (9٪). في حين أن استخدام التكنولوجيا متنوع، إلا أن الغالبية العظمى من الأمريكيين لم يتفاعلوا أبدًا مع التكنولوجيا.

بالإضافة إلى ذلك، لا يزال رأي الجمهور حول تأثير الذكاء الاصطناعي على التكنولوجيا متنوعًا. في حين أن شركات التكنولوجيا مثل مايكروسوفت وجوجل وميتا جاهزة على ما يبدو للمشاركة في التكنولوجيا ، يعتقد 36٪ فقط من المشاركين في الاستطلاع أن الذكاء الاصطناعي سيغير المجتمع الأمريكي بشكل أساسي. يعتقد 55% أن الذكاء الاصطناعي سيكون مجرد قطعة أخرى من التكنولوجيا، بينما يعتقد 6% فقط أنه سيكون لها تأثير ضئيل.