تراجع إيرادات تويتر الإعلانية بالرغم من الارتفاع القياسي في المستخدمين

وأعلن تويتر عن 186 مليون مستخدم يوميًا للفترة المنتهية في 30 يونيو، بزيادة 34٪ عن الربع قبل عام، وأكبر زيادة على أساس سنوي منذ الإعلان الأول في عام 2016. وقفز المستخدمون بنسبة 24٪ في الربع الأول، وارتفعت الأسهم حوالي 6 % في تداول ما قبل البيع.

وقالت شركة وسائل التواصل الاجتماعي -ومقرها سان فرانسيسكو يوم الخميس- في بيان: إن مبيعات الربع الثاني تراجعت 19 % إلى 683.4 مليون دولار مقارنة بالعام السابق. وتوقع المحللون، في المتوسط 704.6 مليون دولار، وفقًا للبيانات التي جمعتها بلومبرج.

وقالت الشركة إنها تستكشف خطوط أعمال إضافية، بما في ذلك عرض اشتراك محتمل، كوسيلة لتكملة الإعلانات، التي تشكل أكثر من 82 % من إجمالي الإيرادات.

واعترف تويتر أيضًا باختراق رفيع المستوى للخدمة في وقت سابق من هذا الشهر، ووصفت الحادث بأنه "مخيّب للآمال"، وقالت إنها "تعمل على تطبيق القانون أثناء إجراء تحقيقاتهم".

واستخدم المخترقون تقنيات التصيد الاحتيالي ضد موظفي الشركة للوصول إلى ما لا يقل عن 130 حسابًا، من بينهم بعض المستخدمين البارزين مثل Joe Biden و Jeff Bezos و Elon Musk ، وأرسلوا تغريدات تطلب منهم Bitcoin.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة تويتر Jack Dorsey  يوم الخميس في البيان ورسالة إلى المساهمين: "نحن نتفهم مسئولياتنا ونلتزم بكسب ثقة جميع أصحاب المصلحة في كل عمل، بما في ذلك كيفية معالجة هذه المشكلة الأمنية".

وأضافت منصة تويتر 20 مليون مستخدم يومي جديد خلال الربع، وقالت الشركة في خطابها إلى المساهمين إن النمو "كان مدفوعًا في المقام الأول بعوامل خارجية، مثل استمرار متطلبات الحجر الصحي للعديد من الأشخاص، وزيادة المحادثة العالمية حول وباء COVID-19 والأحداث الجارية الأخرى".

وعلى الرغم من الزيادة في عدد المستخدمين، قالت تويتر إن عائدات الإعلانات انخفضت بنسبة 23 %، بما في ذلك 25 % في الولايات المتحدة، مع تراجع العديد من الشركات عن الإنفاق بسبب الوباء العالمي. وشهدت الشركة أيضًا انخفاضًا من أواخر مايو إلى منتصف يونيو "عندما تباطأت العديد من العلامات التجارية أو أوقفت الإنفاق مؤقتًا كرد فعل على الاضطرابات المدنية في الولايات المتحدة".

وارتفع سهم تويتر 15 % إلى 36.94 دولار هذا العام، مرتدًا من مستوى منخفض بلغ 22 دولارًا في مارس.

ولم تصدر شركة تويتر توقعات للربع الثالث، أو مشاركة أي تحديثات إعلانية لشهر يوليو. وقام الآلاف من المعلنين بخفض الإنفاق على فيسبوك للاحتجاج على خطاب الكراهية على المنصة وسياسات المحتوى الخاصة بالشركة. وقام العديد من المشترين بتمديد هذه التخفيضات إلى جميع وسائل التواصل الاجتماعي.

أفادت شركة سنابشات في وقت سابق من هذا الأسبوع عن عائدات أفضل من المتوقع للربع، لكنها حذرت من أن نشاطها الإعلاني قد يتضرر من الآثار الاقتصادية للفيروس الذي يمضي قدمًا. ويتوقع المحللون أن تزيد إيرادات فيسبوك بنسبة 2 % فقط على أساس سنوي عندما تعلن عن أرباح الأسبوع المقبل، مقارنة بنحو 18 % في الربع الأول.

وقالت تويتر إن جهودها للعثور على "فرص إضافية محتملة" ما زالت في المراحل الأولى. 

وسجل تويتر خسارة صافية قدرها 1.2 مليار دولار في الربع، على الرغم من أن معظم هذه الخسارة ترجع إلى 1.1 مليار دولار مخصصة للأصول الضريبية المؤجلة. باستثناء حساب الضرائب، قالت تويتر إن خسارتها المعدلة كانت 127 مليون دولار، أو 16 سنتًا للسهم. في حين قدر المحللون، في المتوسط خسارة قدرها 1 سنت.