فيسبوك يعلن عن "متاجر" فيسبوك وإنستجرام

بعد سنوات من المحاولات لإيجاد طرق لتحقيق نجاح أكبر في التجارة الإلكترونية، أعطت جائحة كوفيد19 أخيرًا فيسبوك الدفع إلى اتخاذ الخطوة الرئيسية التالية:
"تسهل متاجر فيسبوك على الشركات إعداد متجر واحد عبر الإنترنت للعملاء على كل من فيسبوك وإنستجرام.. ويمكنك الآن إنشاء متجر فيسبوك مجاني وبسيط، كما يمكن للشركات اختيار المنتجات التي تريد تمييزها من الكتالوج ثم تخصيص متجرهم وشكله مع صورة غلاف وألوان مميزة تعرض علامتهم التجارية، وهذا يعني أن أي بائع بغض النظر عن حجمه أو ميزانيته، يمكنه عرض أعماله عبر الإنترنت والتواصل مع العملاء أينما ومتى كان ذلك مناسبًا لهم".
تعمل المتاجر على النحو التالي:
قريبًا سيوفر فيسبوك للشركات المؤهلة رابطًا إلى منصة "Shop Builder" الجديدة، وهي امتداد لأدوات صفحة فيسبوك الحالية من شوب بيلدر، وستتمكن الشركات من تحميل قوائم منتجاتها واحدة تلو الأخرى، أو الاتصال بمزود التجارة الإلكترونية الحالي الخاص بهم من أجل التدفق من خلال الكتالوج الحالي، ويعمل فيسبوك مع "شوبيفاي" و"بيج كوميرس" و"ووكوميرس" و"شانيل ادفايزور" و"سيدكوميرس" و"كافية24" و"تياندا نوب" و"فيدونوميكس" لتسهيل هذه العملية.
وسيكون الهدف الرئيسي من فيسبوك هو جعل هذه العملية بسيطة قدر الإمكان من أجل زيادة استيعاب الأعمال، ومن منصة واحدة ستتمكن العلامات التجارية من بناء متاجرها على فيسبوك وإنستجرا، لكنها لن تكون متاحة للجميع على الفور.
حسب فيسبوك:
"من اليوم سنبدأ طرحًا تدريجيًا للمتاجر في جميع الأنشطة التجارية على مستوى العالم على فيسبوك وإنستجرام شوبنج، وسنبدأ بالأنشطة التجارية المؤهلة التي تستخدم متاجر ملف التعريف في "إنستجرام" وسنوسع نطاق الوصول خلال الأشهر القليلة القادمة، وستتلقى الأنشطة التجارية المؤهلة رسالة بريد إلكتروني عندما يكون متجرهم جاهزًا لبدء التخصيص".
ومن أجل تسهيل تجربة التسوق الجديدة على النظام الأساسي بشكل أفضل، سيسهل فيسبوك أيضًا على العملاء مراسلة الشركات من قوائم متاجرهم عبر واتساب أو ماسينجر أو إنستجرام دايركت، وفي المستقبل سيتمكن العملاء أيضًا من عرض متجرًا لنشاط تجاري وإجراء عمليات شراء من خلال خدمة المراسلة، بالإضافة إلى ذلك يضيف فيسبوك أيضًا أدوات اتصال فيديو جديدة لزيادة تسهيل نشاط التجارة الإلكترونية:
كما يختبر فيسبوك أيضًا طرقًا لربط برامج ولاء العملاء - وحتى مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة في بناء مخططات الولاء - ضمن خيارات التسوق الجديدة، مما يوفر المزيد من الطرق للشركات لتتواصل بشكل مستمر مع جماهيرهم.
إن تطبيقات فيسبوك الخاصة بك على وشك الحصول على الكثير من التسوق، وسيكون هناك الكثير من خيارات الشراء المباشر، والمزيد من العلامات التجارية التي تتنافس في مثل هذه الخلاصات الإخبارية وحولها، وبالنظر إلى الارتفاع في نشاط التجارة الإلكترونية نتيجة لعمليات إغلاق كوفيد19، فقد حان الوقت الآن لفيسبوك للقيام بدفعه الكبير التالي في هذا الصدد.
ويتطلع فيسبوك إلى القيام بدفعة أكبر إلى مناطق مثل الهند وإندونيسيا باستخدام فيسبوك Pay، مما سيسهل المزيد من التجارة على النظام الأساسي؛ حيث كانت مبيعات التجارة الإلكترونية في ارتفاع مطرد لبعض الوقت على أي حال، وسوف تؤدي عمليات الإغلاق إلى تفاقم التحول الأوسع نحو الشراء عبر الإنترنت، وبمجرد أن يدرك المستهلكون سهولة التسوق من المنزل سيستمر الكثيرون في استخدام هذه الآليات بدلاً من العودة ببساطة إلى روتينهم المعتاد داخل المتجر.
العناصر الرئيسية لفائدة فيسبوك هي: الجمهور والعروض والوظائف.
الفيسبوك لديه جمهور كبير مع ما يقرب من 3 مليارات مستخدم نشط شهريًا عبر "عائلة التطبيقات"، وسيتوفر قريباً العرض مع المتاجر.. وسعى فيسبوك إلى طرق بديلة لتبسيط المدفوعات وقد عمل على تحسين وظائف قوائم التسوق الخاصة به بهدف تشجيع نشاط التجارة الإلكترونية.
لذلك إذا كانت متاجر فيسبوك في الواقع سهلة لإنشاء الشركات، وتوفر تجربة رائعة للعملاء، فقد تكون ضخمة وتتسبب في تحول كبير في مساحة التجارة عبر الإنترنت، ويبدو هذا محتملًا والذي سيكون له آثار فورية على العلامات التجارية، ولكن أيضًا تأثيرات واسعة النطاق على السوق الأوسع عبر الإنترنت.